Politique de confidentialité

1. Introduction

Corail ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site getcorail.com et notre application mobile.

Corail est un service de mise en relation entre chauffeurs VTC professionnels et clients. Nous ne sommes pas responsables du transport lui-même.

2. Données collectées

Données d'identification :

•Nom complet

•Adresse email

•Numéro de téléphone

•Numéro SIREN (chauffeurs)

•Numéro de carte VTC professionnelle (chauffeurs)

•Photo de profil (optionnelle)

Données d'activité :

•Demandes de course (site) et courses créées, publiées, prises (app)

•Adresses de départ et d'arrivée

•Historique des transactions de crédits

•Devis créés et partagés

•Groupes auxquels vous appartenez

Données techniques :

•Modèle d'appareil et système d'exploitation

•Adresse IP

•Logs d'utilisation et d'erreurs

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

•Créer et gérer votre compte

•Traiter les demandes de course (site) et la mise en relation (app)

•Envoyer des notifications importantes

•Améliorer nos services

•Assurer la sécurité et prévenir la fraude

•Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Vos données personnelles sont partagées uniquement dans les cas suivants :

•Avec d'autres chauffeurs : nom, téléphone et email visibles par les chauffeurs qui prennent ou publient des courses que vous gérez.

•Prestataires : Supabase (base de données), Sentry (monitoring), etc.

•Obligations légales : si requis par la loi ou une autorité judiciaire.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

•Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

•Droit de rectification : corriger vos données inexactes

•Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données

•Droit à la portabilité : exporter vos données

•Droit d'opposition et de limitation

Pour exercer ces droits : dans l'app, Profil → Paramètres → Confidentialité et données, ou contactez-nous à [email protected].

6. Conservation des données

•Compte actif : données conservées tant que votre compte existe

•Compte supprimé : données anonymisées sous 30 jours (sauf obligations légales : 10 ans)

•Logs techniques : 12 mois maximum

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité :

•Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)

•Authentification sécurisée

•Row Level Security sur la base de données

•Accès restreint aux données internes

8. Cookies et tracking

Le site getcorail.com peut utiliser des cookies techniques et analytics (Vercel Analytics). L'application mobile n'utilise pas de cookies. Vous pouvez gérer les préférences dans les paramètres de votre navigateur ou de l'app.

9. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en Union Européenne (Supabase EU). Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors UE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Vous serez notifié des changements importants via l'application ou le site. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question :

•Email : [email protected]

•DPO : [email protected]

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.